Datenschutz beginnt mit
Respekt.

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer haben. Transparenz, Sicherheit und Ihre Kontrolle stehen bei uns an erster Stelle.

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Über 24 Jahre Erfahrung

Ihre Daten,
in besten Händen.

Als datenschutzverantwortliche Person sorgt Frau Nicole Flieger für die sichere, rechtskonforme und verantwortungsvolle Verarbeitung aller personenbezogenen Daten. Unser Anspruch geht über gesetzliche Mindestanforderungen hinaus – wir setzen auf Transparenz, Aufklärung und Vertrauen. Datenschutz ist für uns kein technisches Randthema, sondern gelebte Verantwortung im Alltag.

Persönlich betreut von Frau Nicole Flieger
Transparente und nachvollziehbare Prozesse
Regelmäßige interne Schulungen & Fortbildungen
DSGVO-konform und praxisnah umgesetzt
Keine Weitergabe an Dritte ohne Rechtsgrundlage
Schnelle Reaktion auf Auskunfts- oder Löschanfragen

Nicht aus Pflicht, sondern aus Überzeugung. Ihre Daten verdienen maximalen Schutz. Datenschutz ist bei uns mehr als ein Versprechen.

Wir behandeln Ihre Daten mit größter Sorgfalt und setzen auf moderne Sicherheitsstandards. Trotzdem wissen wir: Perfekter Datenschutz ist ein Prozess, kein Zustand. Hier sehen Sie, wie weit wir bei den wichtigsten Themen sind – offen, ehrlich und kontinuierlich verbessert.

SSL-Verschlüsselung

Datenminimierung

DSGVO-Konformität

Kontrolle durch Nutzer

Datenschutzerklärung
aktualisiert

Datenschutzerklärung:

Stand: Januar 2025 Version 2.0 Gemäß Art. 13, 14 DSGVO

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO
Einzelunternehmen
Plauener Str. 19 – 13055 Berlin – Deutschland

Kontaktdaten Datenschutz	Aufsichtsbehörde
Tel: +49 (0) 152 53935508 E-Mail: service@plangenial.de Website: https://plangenial.de und weitere USt-IdNr: DE269557949	Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin www.datenschutz-berlin.de

Ihr Datenschutz ist uns wichtig!
DSGVO-konform seit 2018
Sichere Datenverarbeitung garantiert

1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

1.1 Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Maik Marx
Plauener Str. 19 – 13055 Berlin – Deutschland
Telefon: +49 (0) 152 53935508
E-Mail: maik.marx@plangenial.de

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

1.3 Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung:
Wir verarbeiten Ihre Daten nur auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Eine Datenverarbeitung ist insbesondere zulässig, wenn:

Sie Ihre Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

1.4 Hinweis zur Datenweitergabe in die USA und sonstige Drittstaaten
Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder sonstigen datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Drittstaaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. US-Unternehmen sind beispielsweise dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen könnten. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z.B. Geheimdienste) Ihre auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.

1.5 Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

1.6 Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

2. Datenerfassung auf dieser Website

2.1 Cookies
Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookie-Typ	Zweck	Speicherdauer	Rechtsgrundlage
Technisch notwendige Cookies	Grundfunktionen der Website, Sicherheit	Session oder bis zu 1 Jahr	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Analyse-Cookies	Website-Optimierung, Nutzungsstatistiken	Bis zu 2 Jahre	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Marketing-Cookies	Personalisierte Werbung, Tracking	Bis zu 2 Jahre	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Funktions-Cookies	Erweiterte Website-Funktionen	Bis zu 1 Jahr	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

2.2 Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse (anonymisiert)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

2.3 Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

2.4 Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

3. Datenverarbeitung bei Coaching und Beratungsleistungen

3.1 Vertragsabwicklung und Coaching-Durchführung
Zur Abwicklung von Coaching- und Beratungsverträgen erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

Datenart	Zweck der Verarbeitung	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Stammdaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)	Vertragsabwicklung, Kommunikation	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	2 Jahre nach Vertragsende
Coaching-Inhalte (Gesprächsnotizen, Ziele, Fortschritte)	Coaching-Durchführung, Qualitätssicherung	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	2 Jahre nach Coaching-Ende
Zahlungsdaten (Bankverbindung, Rechnungen)	Abrechnung, Buchhaltung	Art. 6 Abs. 1 lit. b, c DSGVO	8 Jahre (steuerrechtlich)
Terminplanung (Kalendereinträge, Verfügbarkeiten)	Terminkoordination	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	2 Jahre nach letztem Termin

3.2 Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO)
Im Rahmen von Coaching-Gesprächen können besonders sensible Daten zur Sprache kommen, wie:

Gesundheitsdaten (bei beruflichen Problemen durch Krankheit)
Informationen über persönliche Krisen oder Lebenssituationen
Finanzielle Schwierigkeiten oder Schulden
Familiäre oder private Probleme
Berufliche Konflikte oder Mobbing-Erfahrungen

Wichtiger Hinweis zu sensiblen Daten:
Für die Verarbeitung besonders sensibler Daten nach Art. 9 DSGVO holen wir Ihre ausdrückliche schriftliche Einwilligung ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Bei einem Widerruf werden die entsprechenden Daten unverzüglich gelöscht, soweit keine anderen Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung bestehen.

3.3 Coaching-Dokumentation und Notizen
Zur professionellen Durchführung des Coachings führen wir Gesprächsnotizen und dokumentieren Fortschritte. Diese Dokumentation umfasst:

Coaching-Ziele und vereinbarte Maßnahmen
Fortschritte und Entwicklungen
Hausaufgaben und Übungen
Reflexionen und Erkenntnisse
Terminvereinbarungen und Absagen

Diese Daten werden ausschließlich für die Coaching-Durchführung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

3.4 Online-Coaching und Videokonferenzen
Bei Online-Coaching-Sessions verwenden wir verschiedene Plattformen. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

Plattform	Verarbeitete Daten	Speicherort	Aufzeichnung
Zoom	Name, E-Mail, IP-Adresse, Audio/Video	EU-Server (Frankfurt)	Nur mit Einwilligung
Microsoft Teams	Name, E-Mail, IP-Adresse, Audio/Video	EU-Server (Amsterdam)	Nur mit Einwilligung
Eigene Plattform	Login-Daten, Nutzungsverhalten	Deutschland (Hetzner)	Keine Aufzeichnung

3.5 Vertraulichkeit und Schweigepflicht
Alle im Coaching-Prozess bekannt gewordenen Informationen unterliegen unserer strengen Schweigepflicht. Wir verpflichten uns, alle Coaching-Inhalte vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn:

Sie erteilen uns eine ausdrückliche schriftliche Einwilligung
Wir sind gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet
Es besteht eine akute Gefahr für Leib und Leben

4. AVGS-spezifische Datenverarbeitung

AZAV-Zertifizierung und Dokumentationspflichten:
Als zertifizierter AZAV-Träger (Zertifikat-Nr.: W-24-23880) sind wir zur umfassenden Dokumentation von AVGS-geförderten Maßnahmen verpflichtet. Diese Dokumentation erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).

4.1 Datenerhebung bei AVGS-Maßnahmen
Für AVGS-geförderte Coaching-Maßnahmen erheben wir zusätzlich folgende Daten:

Datenart	Zweck	Empfänger	Speicherdauer
AVGS-Gutschein (Nummer, Gültigkeitsdauer)	Nachweis der Förderberechtigung	Bundesagentur für Arbeit	2 Jahre nach Maßnahme-Ende
Teilnahmelisten (Anwesenheit, Uhrzeiten)	Nachweis der Teilnahme	Bundesagentur für Arbeit	2 Jahre nach Maßnahme-Ende
Lerninhalte (Themen, Fortschritte)	Qualitätsnachweis	Bundesagentur für Arbeit	2 Jahre nach Maßnahme-Ende
Vermittlungserfolg (Beruflicher Status nach 6 Monaten)	Erfolgsmessung	Bundesagentur für Arbeit	2 Jahre nach Erhebung

4.2 Übermittlung an die Bundesagentur für Arbeit
Gemäß den AZAV-Bestimmungen sind wir verpflichtet, bestimmte Daten an die Bundesagentur für Arbeit oder das zuständige Jobcenter zu übermitteln:

Teilnahmebestätigungen: Monatliche Übermittlung der Anwesenheitslisten
Maßnahme-Berichte: Quartalsweise Berichte über Inhalte und Fortschritte
Abschlussberichte: Zusammenfassung der erreichten Ziele
Vermittlungsstatistiken: Erfolgsquoten nach 6 Monaten
Abrechnungsunterlagen: Für die Kostenerstattung

Die Rechtsgrundlage für diese Übermittlungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).

4.3 Qualitätssicherung und Kontrollen
Die Bundesagentur für Arbeit und beauftragte Prüforganisationen können im Rahmen der Qualitätssicherung Kontrollen durchführen. Dabei können folgende Daten eingesehen werden:

Teilnahmelisten und Anwesenheitsdokumentation
Coaching-Pläne und Lerninhalte
Qualifikationsnachweise der Coaches
Räumlichkeiten und technische Ausstattung
Teilnehmer-Feedback und Bewertungen

4.4 Nachverfolgung des Vermittlungserfolgs
Zur Messung des Maßnahme-Erfolgs sind wir verpflichtet, den beruflichen Status der Teilnehmer 6 Monate nach Maßnahme-Ende zu erheben. Dies erfolgt durch:

Telefonische Befragung der Teilnehmer
E-Mail-Umfragen mit standardisierten Fragebögen
Abfrage bei der Bundesagentur für Arbeit

Die Teilnahme an dieser Nachverfolgung ist für AVGS-Teilnehmer verpflichtend.

Datenschutz bei AVGS-Maßnahmen:
Trotz der umfangreichen Dokumentationspflichten achten wir streng darauf, nur die notwendigen Daten zu erheben und zu übermitteln. Persönliche Coaching-Inhalte werden nur in anonymisierter Form für Berichte verwendet. Ihre Privatsphäre bleibt auch bei AVGS-Maßnahmen geschützt.

5. Analyse-Tools und Werbung

5.1 Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z.B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden von Google ggf. in einem Profil zusammengefasst, das dem jeweiligen Nutzer bzw. dessen Endgerät zugeordnet ist.

Tool	Anbieter	Zweck	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Google Analytics 4	Google Ireland Limited	Website-Analyse, Nutzerverhalten	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO	14 Monate
Google Tag Manager	Google Ireland Limited	Tag-Verwaltung	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO	Session
Facebook Pixel	Meta Platforms Ireland	Werbung, Conversion-Tracking	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO	180 Tage
LinkedIn Insight Tag	LinkedIn Ireland	B2B-Marketing, Zielgruppen	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO	90 Tage

5.2 Google Ads und Conversion-Tracking
Diese Website nutzt Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das so genannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die der Internet-Browser auf dem Computer des Nutzers ablegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer.

5.3 Elfsight Widgets
Diese Website nutzt Widgets und Tools der Elfsight LLC („Elfsight“), 2093 Philadelphia Pike #1992, Claymont, DE 19703, USA. Elfsight bietet verschiedene Website-Widgets wie Social Media Feeds, Bewertungsanzeigen, Popup-Fenster, Formulare und andere interaktive Elemente.

Elfsight Widget	Zweck	Verarbeitete Daten	Rechtsgrundlage
Social Media Feed	Anzeige von Social Media Inhalten	IP-Adresse, Browserinfo, Interaktionen	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Review Widget	Anzeige von Kundenbewertungen	IP-Adresse, Browserinfo, Klicks	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Popup/Banner	Marketing, Newsletter-Anmeldung	IP-Adresse, Browserinfo, Formulardaten	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Contact Form	Kontaktaufnahme, Lead-Generierung	Formulardaten, IP-Adresse, Zeitstempel	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Datenübertragung in die USA:
Elfsight ist ein US-amerikanisches Unternehmen. Bei der Nutzung der Widgets werden Ihre personenbezogenen Daten in die USA übertragen und dort verarbeitet. Die USA verfügen nicht über ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden auf Ihre Daten zugreifen. Wir haben mit Elfsight Standardvertragsklauseln der EU-Kommission vereinbart, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Datenverarbeitung durch Elfsight:
Wenn Sie unsere Website besuchen und Elfsight-Widgets geladen werden, können folgende Daten an Elfsight übertragen werden:

•IP-Adresse (wird nach 30 Tagen anonymisiert) •Browsertyp und -version •Betriebssystem •Referrer URL (von welcher Seite Sie kommen)

•Datum und Uhrzeit des Zugriffs •Interaktionen mit den Widgets (Klicks, Formulareingaben) •Geräteinformationen (Bildschirmauflösung, Gerätetyp)

Cookies und lokale Speicherung:
Elfsight verwendet Cookies und lokale Speichertechnologien, um:

•Die Funktionalität der Widgets sicherzustellen •Ihre Präferenzen zu speichern (z.B. bereits geschlossene Popups)

•Nutzungsstatistiken zu erstellen •Die Performance der Widgets zu optimieren
Diese Cookies haben eine Lebensdauer von bis zu 2 Jahren.

Zwecke der Datenverarbeitung:
Elfsight verarbeitet Ihre Daten für folgende Zwecke:

•Widget-Funktionalität: Bereitstellung und Betrieb der Widgets •Performance-Optimierung: Verbesserung der Ladezeiten und Funktionalität

•Sicherheit: Schutz vor Missbrauch und Spam
Analyse: Anonymisierte Nutzungsstatistiken •Support: Technischer Support und Fehlerbehebung

Speicherdauer:

•IP-Adressen: 30 Tage, danach anonymisiert •Cookies: Bis zu 2 Jahre •Nutzungsdaten: 25 Monate

•Formulardaten: Werden an uns weitergeleitet und nach unseren Richtlinien gespeichert

Widerspruch und Opt-Out:
Sie können der Datenverarbeitung durch Elfsight widersprechen:

•Cookie-Einstellungen: Über unser Cookie-Banner können Sie Elfsight-Cookies ablehnen

•Browser-Einstellungen: Deaktivierung von JavaScript verhindert das Laden der Widgets

•Direkter Widerspruch: E-Mail an privacy@elfsight.com

Bei einem Widerspruch können die entsprechenden Widgets nicht mehr angezeigt werden.

Weitere Informationen:
Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung durch Elfsight finden Sie in deren
Datenschutzerklärung: https://elfsight.com/privacy-policy/
Kontakt zu Elfsight für Datenschutzfragen: privacy@elfsight.com

5.4 Social Media Plugins
Unsere Website nutzt Social Media Plugins verschiedener sozialer Netzwerke. Wenn Sie unsere Website besuchen, die solche Plugins enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her. Hier ein paar Beispiele:

Social Media	Anbieter	Übertragene Daten	Datenschutzerklärung
Facebook	Meta Platforms Ireland Limited	IP-Adresse, Browserinfo, Seitenaufrufe	Facebook Datenschutz
LinkedIn	LinkedIn Ireland Unlimited Company	IP-Adresse, Browserinfo, Profilinfo	LinkedIn Datenschutz
XING	New Work SE	IP-Adresse, Browserinfo, Nutzungsverhalten	XING Datenschutz
YouTube	Google Ireland Limited	IP-Adresse, Browserinfo, Videoaufrufe	Google Datenschutz

6. Newsletter und E-Mail-Marketing

6.1 Newsletter-Versand
Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben.

Newsletter-Tool	Anbieter	Standort	Besonderheiten
Mailchimp	The Rocket Science Group LLC	USA (EU-Standardvertragsklauseln)	Double-Opt-In, Tracking
CleverReach	CleverReach GmbH & Co. KG	Deutschland	DSGVO-konform, EU-Server

6.2 Newsletter-Tracking
Die Newsletter enthalten sogenannte „Web-Beacons“, d.h. pixelgroße Dateien, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server, bzw. sofern wir einen Versanddienstleister einsetzen, von dessen Server abgerufen werden. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung unseres Newsletters anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens auf Basis ihrer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt.

6.3 Newsletter-Abmeldung
Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch auch jederzeit an service@plangenial.de senden.

7. Online-Lernplattform und Kursverwaltung

7.1 Eigene Lernplattform (plangenial.onlinecoursehost.com)
Für Online-Kurse und digitale Lernmaterialien betreiben wir eine eigene Lernplattform. Bei der Nutzung werden folgende Daten verarbeitet:

Datenart	Zweck	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Registrierungsdaten (Name, E-Mail, Passwort)	Zugang zur Plattform	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	Bis zur Löschung des Accounts
Lernfortschritt (Abgeschlossene Lektionen, Testergebnisse)	Fortschrittsverfolgung, Zertifikate	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	2 Jahre nach Kursende
Nutzungsverhalten (Login-Zeiten, Verweildauer)	Plattform-Optimierung	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO	1 Jahr
Kommunikation (Forum-Beiträge, Nachrichten)	Kurs-Betreuung, Community	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	Bis zur Löschung durch Nutzer

7.2 Technische Sicherheit der Lernplattform
Unsere Lernplattform wird auf deutschen Servern (Hetzner Online GmbH) gehostet und unterliegt strengen Sicherheitsstandards:

SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt
Regelmäßige Backups: Monatliche Sicherung aller Daten
Zugriffskontrolle: Strenge Authentifizierung und Autorisierung
Monitoring: 24/7 Überwachung der Systemsicherheit
Updates: Regelmäßige Sicherheitsupdates

7.3 Lernanalyse und Fortschrittsmessung
Zur Verbesserung der Lernerfahrung analysieren wir anonymisiert das Nutzungsverhalten:

Welche Lektionen werden am häufigsten besucht?
Wo brechen Teilnehmer ab?
Wie lange dauert die Bearbeitung einzelner Module?
Welche Inhalte führen zu den besten Lernerfolgen?

Diese Analysen erfolgen ausschließlich in anonymisierter Form und dienen der Qualitätsverbesserung unserer Kurse.

7.4 Zertifikate und Abschlüsse
Bei erfolgreichem Kursabschluss stellen wir digitale Zertifikate aus. Diese enthalten:

Name des Teilnehmers
Kursbezeichnung und -inhalte
Abschlussdatum und -note
Eindeutige Zertifikatsnummer
Digitale Signatur zur Verifikation

Zertifikatsdaten werden dauerhaft gespeichert, um spätere Verifikationen zu ermöglichen.

8. Zahlungsdienstleister und E-Commerce

8.1 PayPal
Auf dieser Website bieten wir u.a. die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden „PayPal“). Wenn Sie die Bezahlung via PayPal auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt.

Zahlungsanbieter	Übertragene Daten	Zweck	Rechtsgrundlage
PayPal	Name, E-Mail, Rechnungsadresse, Betrag	Zahlungsabwicklung	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Stripe	Kreditkartendaten, Rechnungsadresse	Kreditkartenzahlung	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
SEPA-Lastschrift	IBAN, Name, Mandatsreferenz	Lastschriftverfahren	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Klarna	Name, Adresse, Bonitätsdaten	Kauf auf Rechnung	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

8.2 SSL-Verschlüsselung bei Zahlungen
Alle Zahlungsvorgänge auf unserer Website sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Bei verschlüsselter Kommunikation können Ihre Zahlungsdaten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

8.3 Rechnungsstellung und Buchhaltung

Für die Rechnungsstellung und Buchhaltung verwenden wir folgende Tools:

sevDesk: Cloud-basierte Buchhaltungssoftware (Deutschland)
DATEV: Steuerberaterkommunikation (Deutschland)
Lexoffice: Online-Buchhaltung (Deutschland)

Alle Tools sind DSGVO-konform und verarbeiten Daten ausschließlich in Deutschland oder der EU.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

9.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf folgende Informationen:

Die Verarbeitungszwecke
Die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
Die Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Die geplante Speicherdauer
Das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung
Das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
Alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten
Das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung

9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

9.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke nicht mehr notwendig
Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage
Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein
Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten
Die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung ablehnen
Wir die personenbezogenen Daten nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen
Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern:

Die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht
Die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

9.7 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

9.8 Geltendmachung Ihrer Rechte
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: service@plangenial.de
Telefon: +49 (0) 152 53935508
Post: plangenial Unternehmensberatung, Plauener Str. 19, 13055 Berlin

Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats bearbeiten.

10. Datensicherheit und technische Maßnahmen

10.1 Technische und organisatorische Maßnahmen
Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen:

Bereich	Maßnahmen	Standard
Verschlüsselung	SSL/TLS-Verschlüsselung, AES-256	Branchenstandard
Zugriffskontrolle	Zwei-Faktor-Authentifizierung, Rollenbasierte Berechtigungen	ISO 27001
Datensicherung	Monatliche Backups, Georedundanz	3-2-1 Backup-Regel
Monitoring	24/7 Systemüberwachung, Intrusion Detection	SOC 2 Type II
Updates	Automatische Sicherheitsupdates	Monatlich

10.2 Hosting und Server-Standorte
Unsere Website und Systeme werden ausschließlich in Deutschland gehostet:

Hauptserver: Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen (Deutschland)
Backup-Server: STRATO AG, Berlin (Deutschland)
CDN: KeyCDN, Schweiz (EU-Datenschutzstandard)
E-Mail-Server: Microsoft 365, EU-Rechenzentren

Alle Hosting-Partner sind DSGVO-zertifiziert und unterliegen deutschen bzw. EU-Datenschutzbestimmungen.

10.3 Mitarbeiterschulung und Vertraulichkeit
Alle Mitarbeiter und externe Dienstleister sind zur Vertraulichkeit verpflichtet:

Datenschutzschulung: Jährliche Pflichtschulungen für alle Mitarbeiter
Vertraulichkeitsvereinbarungen: Schriftliche Verpflichtung aller Beteiligten
Zugriffsbeschränkung: Nur autorisierte Personen haben Zugang zu personenbezogenen Daten
Protokollierung: Alle Zugriffe werden dokumentiert und überwacht

10.4 Datenschutz-Folgenabschätzung
Für alle neuen Verarbeitungstätigkeiten führen wir eine Datenschutz-Folgenabschätzung durch, insbesondere bei:

Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten
Automatisierten Entscheidungsfindungen
Umfangreichem Monitoring von Personen
Neuen Technologien oder Verfahren

10.5 Datenpannen-Management
Für den Fall einer Datenpanne haben wir ein strukturiertes Verfahren etabliert:

Sofortige Eindämmung: Binnen 1 Stunde nach Bekanntwerden
Meldung an Aufsichtsbehörde: Binnen 72 Stunden
Information der Betroffenen: Unverzüglich bei hohem Risiko
Dokumentation: Vollständige Aufzeichnung aller Maßnahmen
Nachbesserung: Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen

11. Auftragsverarbeitung und Drittanbieter

11.1 Auftragsverarbeiter
Wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO geschlossen:

Dienstleister	Leistung	Standort	Datenschutzgarantien
Hetzner Online GmbH	Hosting, Server	Deutschland	ISO 27001, DSGVO-zertifiziert
Microsoft Corporation	E-Mail, Office 365	EU-Rechenzentren	EU-Standardvertragsklauseln
Zoom Video Communications	Videokonferenzen	EU-Server (Frankfurt)	DSGVO-konform, EU-Hosting
CleverReach GmbH	Newsletter-Versand	Deutschland	DSGVO-zertifiziert

11.2 Drittlandtransfers
Soweit wir Dienstleister außerhalb der EU/EWR einsetzen, stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen:

Angemessenheitsbeschlüsse: Für Länder mit EU-anerkanntem Datenschutzniveau
Standardvertragsklauseln: EU-Standardvertragsklauseln der Kommission
Zertifizierungen: Anerkannte Zertifizierungsmechanismen
Verhaltensregeln: Genehmigte Verhaltensregeln

11.3 Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten
Gemäß Art. 30 DSGVO führen wir ein Verzeichnis aller Verarbeitungstätigkeiten. Dieses umfasst:

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Zwecke der Verarbeitung
Beschreibung der Kategorien betroffener Personen
Kategorien personenbezogener Daten
Kategorien von Empfängern
Übermittlungen in Drittländer
Fristen für die Löschung
Beschreibung der technischen und organisatorischen Maßnahmen

Das Verzeichnis steht der Aufsichtsbehörde auf Anfrage zur Verfügung.

12. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

12.1 Ihr Beschwerderecht
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

12.2 Zuständige Aufsichtsbehörde
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 (0)30 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Website: https://www.datenschutz-berlin.de

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

13. Änderungen der Datenschutzerklärung

13.1 Aktualisierungen
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2025. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

13.2 Information über Änderungen
Über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden wir Sie informieren:

Per E-Mail: An Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse
Auf der Website: Prominenter Hinweis auf der Startseite
Bei Login: Hinweis beim nächsten Login in geschützte Bereiche

13.3 Inkrafttreten
Änderungen treten 30 Tage nach Bekanntgabe in Kraft, es sei denn, Sie widersprechen der Änderung. Bei einem Widerspruch können wir das Vertragsverhältnis ordentlich kündigen, sofern die Datenverarbeitung für die Vertragserfüllung erforderlich ist.

Kontakt für Datenschutzfragen

Kontaktart	Details	Bearbeitungszeit
E-Mail	service@plangenial.de	Binnen 24 Stunden
Telefon	+49 (0) 152 53935508	Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr
Post	Plauener Str. 19, 13055 Berlin	Binnen 1 Woche
Website	https://plangenial.de/datenschutz	Aktuelle Version
Aufsichtsbehörde	Berliner Datenschutzbeauftragte	Beschwerderecht

Ihr Datenschutz ist uns wichtig!
Wir antworten auf alle Datenschutzanfragen binnen 30 Tagen
Alle Ihre Rechte werden vollumfänglich respektiert

Transparenz und Vertrauen sind die Grundlage unserer Zusammenarbeit!

Bei Fragen zum Datenschutz stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung!

Stand dieser Datenschutzerklärung: Januar 2025 | Version 2.0

Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt für plangenial Unternehmensberatung – Inhaber: Maik Marx

Zertifizierter AZAV-Coaching-Träger | DSGVO-konform seit 2018 | Vollversichert

USt-IdNr: DE269557949 | AZAV-Zertifikat: W-24-23880

Wichtige Hinweise:

Rechtliche Verbindlichkeit: Diese Datenschutzerklärung ist rechtlich bindend
Regelmäßige Updates: Wir aktualisieren diese Erklärung bei Bedarf
Vollständigkeit: Diese Erklärung deckt alle unsere Datenverarbeitungen ab
Ihre Rechte: Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten
Kontakt: Bei Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung

Diese Datenschutzerklärung wurde mit größter Sorgfalt erstellt und entspricht den aktuellen Anforderungen der DSGVO. Bei rechtlichen Fragen empfehlen wir die Beratung durch einen Fachanwalt für Datenschutzrecht.

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